Última actualización: 8 septiembre 2025
En Alianza Arte y Vanguardia S.A.S., a través de su marca Bacatá Live, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al usar nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Razón social: Alianza Arte y Vanguardia S.A.S.
Marca comercial: Bacatá Live
Correo electrónico: [email protected]
Celular: +57 3224215013
Ubicación: Bogotá, Colombia
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
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Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, ciudad de residencia.
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Datos de facturación y pago: información necesaria para procesar compras de boletería.
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Datos del evento: información relacionada con la compra de entradas, asistencia y preferencias.
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Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies, páginas visitadas e interacción en el sitio web (información recogida automáticamente).
3. Finalidad del tratamiento
La información personal se utiliza para:
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Procesar compras de boletería y confirmar reservas.
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Brindar atención al cliente y soporte.
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Enviar comunicaciones relacionadas con los eventos (confirmaciones, cambios de fecha, cancelaciones).
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Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
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Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
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Enviar información promocional (cuando el usuario lo autorice expresamente).
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
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El consentimiento otorgado por el usuario.
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La necesidad de ejecutar contratos de compra de boletería o servicios.
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El cumplimiento de obligaciones legales.
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El interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios.
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5. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y normas relacionadas en Colombia, los usuarios tienen derecho a:
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Acceder a sus datos personales.
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Solicitar la corrección o actualización de la información.
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Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
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Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
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Conocer el uso que se ha hecho de su información.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [email protected].
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos en internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Conservación de los datos
La información será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exijan las disposiciones legales aplicables.
8. Transferencia de datos
En algunos casos, los datos podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios (plataformas de pago, sistemas de boletaje, hosting del sitio web), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para fines relacionados con la prestación del servicio.
9. Cookies y tecnologías similares
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10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Bacatá Live se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta página.
11. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos en: